ANTES DE CONSULTAR, PUEDES REVISAR SI TU PREGUNTA SE ENCUENTRA AQUI:
¿Cuales son los medios de pago?
Los medios de pago disponibles son:
- Transferencia Bancaria
- Tarjetas de Crédito: No Disponible.
- Tarjetas de Crédito: No Disponible.
¿Como se realiza la devolución de un pago?
Toda devolución por anulación de compra se realiza dento de un plazo de hasta 72 horas hábiles a través del mismo medio por el cual se realizó. En el caso de pagos en efectivo, se transfiere a la cuenta bancaria que el comprador nos indique.
Cabe mencionar que solo se anulan compras en que el producto se encuentre sellado y en perfectas condiciones, no se realizan devoluciones por problema de satisfacción de un producto abierto o sin su sello.
¿Cuales son los medios de envío?
Envío Gratis: A través de Correos o Starken, con plazo de entrega 24 a 48 horas hábiles.
Despacho Express: Motorista, solo Santiago, con entrega dentro de 1 hora,
Valor Día: $3.500 (10:00 a 21:30 horas)
Valor Noche: $5.000: (21:30 a 00:30)
Despacho Económico Motorista: Solo Santiago, reparto día siguiente desde las 09:00am, tiempo de entrega variable. Valor $2.500
Valor Día: $3.500 (10:00 a 21:30 horas)
Valor Noche: $5.000: (21:30 a 00:30)
Despacho Económico Motorista: Solo Santiago, reparto día siguiente desde las 09:00am, tiempo de entrega variable. Valor $2.500
¿Que hacer en caso de demora con el envío?
- Si es envío mediante empresa de courrier (Correos - Starken), nosotros realizamos el reclamo ante la empresa correspondiente para conocer el motivo del retraso, en caso de extravío ofrecemos al cliente un nuevo despacho o el reembolso del pago.
- Si el envío es a través de Motorista (Express) y ha transcurrido mas de 1 hora, el cliente tiene el derecho a cancelar la compra y recibir el reembolso del pago.
¿Es confidencial la compra?
Todo producto se despacha con envoltorio hermético, bien sellado para resguardar la privacidad del cliente.
SI TIENES OTRA DUDA, PUEDES CONTACTARTE CON NOSOTROS A TRAVÉS DE LOS SIGUIENTES MEDIOS:
